Novi Coke napitak

Novi Coke, preformulirani bezalkoholni napitak koji je Coca-Cola tvrtka predstavila 23. travnja 1985., zamijenio je svoj vodeći napitak u nadi da će oživjeti marku i steći tržišni udio u industriji pića. Najava je potaknula navalu, a unutar nekoliko dana odluka o ukidanju prethodne verzije Cokea nazvana je „najvećom marketinškom pogreškom svih vremena“.

Piće Coca-Cola (kasnije nazvano Coke) nastalo je 1886. godine, a u slijedećim godinama postalo je dio američke kulture. U tridesetim godinama prošlog veka William Allen White, Kansasov novinar, dobitnik Pulitzerove nagrade, opisao je ovaj gazirani napitak kao „sublimiranu suštinu cijele Amerike - dostojnu stvar, pošteno napravljenu“, a nitko nije trepnuo kad je tvrtka Coke objesila znak za astronauti Apollo 11 koji glase, "Dobrodošli na Zemlju, dom Coca-Cole."

Međutim, unatoč naizgled sigurnom mjestu Cokea u američkim životima, do sredine 1980-ih suočio se s velikim izazovom Pepsija. Taj je napitak započeo popularnu reklamnu kampanju nazvanu "Pepsi Challenge", u kojoj je većina sudionika u slijepim testovima ukusa odabrala Pepsi nad Koksom. Zabrinuti rukovoditelji Koksa odlučili su preformulirati svoje piće, stvarajući slađi proizvod. (Možda se najistaknutija prethodna promjena koksa dogodila oko 1903., kad je kokain uklonjen kao sastojak.) Nakon dužeg testiranja - u kojem je preformulirani proizvod postigao povoljan učinak - lansirano je u travnju 1985. godine i postalo je poznato kao Novi koks, iako je njegov službeno ime bilo je jednostavno Coke; "Novo" se pojavilo na bocama i limenkama.

Na ulici se to smatralo nacionalnom katastrofom. Novi koks oglasi na zaslonu u Houston Astrodomeu su puhani, a originalni Coke je bio pohranjen ili prodavan po zabranskim cijenama. Pored toga, Novi koks bačen je javno u kanalizaciju u Seattlu. Nakon 77 dana, prethodna verzija Coke vraćena je kao "Coca-Cola Classic" 11. srpnja 1985. Tvrtka Coca-Cola izgubila je milijune na istraživačkim i oglašavačkim troškovima, ali triput je stekla u besplatnom oglašavanju. Izravno, New Coke je ojačao položaj tvrtke na vrhu komercijalnog „stabla pića“, za koje teoretičari zavjere kažu da je cijelo vrijeme bio u planu. Izvršni direktor Roberto Goizueta negirao je optužbe, tvrdeći da "Nismo tako pametni i nismo toliko glupi."

Možda najbolja presuda o aferi New Coke stigla je od izvršnog direktora Pepsi-Cole SAD-a Rogera Enricoa, koji je mislio da je Coca-Cola naučila vrijednu lekciju: „Mislim da su do kraja njihove noćne more shvatili tko oni zapravo jesu. Njegovatelje. Ne mogu promijeniti okus svoje vodeće marke. Ne mogu promijeniti njegove slike Sve što mogu učiniti je obraniti baštinu koju su gotovo napustili 1985."

Unatoč lošoj recepciji, New Coke se i dalje prodavao dugi niz godina. Godine 1992. preimenovan je u Koka II. Međutim, njegov tržišni udjel bio je minimalan, a piće je obustavljeno 2002. godine.